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Rubio Sánchez, Juan Luis. Metodología para la secuenciación de procesos ITIL. Aplicación al caso de una PYME . 2020. Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Escuela Internacional de Doctorado. Programa de Doctorado en Ingeniería de Sistemas y Control  3.95 587 1397
Ruiz Larrocha, Elena. MISTILEON (Metodología que Integra Seguridad en ITIL Evolucionada y Orientada a la Normalización) . 2010. Universidad Nacional de Educación a Distancia (España). Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática. Departamento de Ingeniería de Software y Sistemas Informáticos  3.61 1266 8926